En el proceso de comercialización de MPS, no se aceptan devoluciones de Producto. Solo se tramitarán garantias de producto defectuoso.
Algunos fabricantes cubren la garantía a través de un Centro Autorizado de Servicio, para encontrar un C.A.S.
adecuado puede ubicarlo
en estas instrucciones,
en la página del
fabricante o puede comunicarse
con el Área de Servicio
al Cliente de MPS donde
se le brindará la
orientación adecuada.
Otros fabricantes cubren
su garantía a través
de MPS, para ello, si el
cliente es de Bogotá,
debe traer el producto a
MPS para su solución,
anexando copia de la factura
de compra y una carta explicando
la falla. Si el cliente
es foráneo debe comunicarse
primero con el Área
de Servicio al Cliente y
solicitar un número
de Orden de Servicio; tan
pronto le sea asignado este
número, el cliente
procederá a enviar
el producto a MPS, marcado
con la respectiva Orden
de Servicio, copia de la
factura de compra y una
carta explicando la falla.
La garantía puede
ser negada si el problema
es ocasionado por operación
y/o uso inadecuado, por
haberse efectuado una reparación
en un Centro de Servicio
NO Autorizado o por no presentarse
la documentación
completa exigida.
LAS GARANTIAS POR
MARCAS SE TRAMITAN ASI:
