TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB WWW.MPS.COM.CO

Términos de uso

ASPECTO GENERALES

MPS MAYORISTA DE COLOMBIA S.A, es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con el NIT: 830.018.214 – 1, con domicilio en la ciudad Cota, Cundinamarca. En adelante MPS.

NATURALEZA JURÍDICA

Los presentes términos y condiciones de uso regulan el uso del sitio web para todos los clientes de MPS.. Los servicios del sitio web de MPS. tienen carácter gratuito, no obstante, exigen previa suscripción y registro para acceder a los productos y servicios ofrecidos. Sin esta suscripción no tendrá acceso. El sitio de Internet www.mps.com.co y su contenido es de propiedad exclusiva de MPS.. Por esta razón, se prohíbe la reproducción total o parcial, traducción, inclusión, transmisión, transformación, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, o por crearse, de cualquiera de sus contenidos sin autorización previa y escrita de MPS..

Así mismo, los contenidos de este sitio, sus componentes, links y publicaciones no podrán, copiarse venderse, rentarse, duplicarse, publicarse, distribuirse por cualquier medio, almacenarse, retransmitirse o transferirse de cualquier otra forma, independientemente de que sea de forma onerosa o gratuita, sin contar con la previa y expresa autorización escrita de MPS.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

Es obligación del usuario del sitio leer las Condiciones Generales antes de utilizarlo, así como las Condiciones Particulares de los servicios ofrecidos, las cuales se presumen aceptadas en forma plena y sin reserva, con el simple uso de este sitio Web.

1. REGISTRO

Condiciones de acceso y utilización: El usuario se abstendrá de utilizar el sitio Web, el servicio o cualquiera de los elementos que lo integran con fines indebidos o ilícitos, como son entre otros:

(a) utilizar el servicio para fines diferentes a los establecidos en estas Condiciones Generales.

(b) transmitir y difundir materiales o contenidos que violen la legislación vigente.

(c) publicar, distribuir o divulgar cualquier información ilegal, abusiva, inapropiada, tergiversadora, obscena, pornográfica, incluida pero no limitada a transmisiones que estimulen o consistan en la realización de ilícitos o que violen en cualquier forma de la normatividad local, nacional o internacional.

(d) interferir o perturbar a usuarios, equipos o servicios, incluida la distribución de anuncios o mensajes no solicitados.

(e) falsificar la identidad, mediante modificación del encabezado de mensajes electrónicos, suplantación de terceros, creación de una identidad falsa con el objeto de confundir a otros y actividades a través de las cuales se alcance la misma finalidad

(f) descargar algún archivo expuesto por otro usuario de un servicio de comunicación del que el usuario conozca o debiera conocer en forma razonable, que no debe distribuirse legalmente de dicha forma.

(g) infringir cualquier código de conducta u otras instrucciones que sean aplicables para cualquier servicio de comunicación en particular.

(h) alojar imágenes, textos, documentos o archivos audiovisuales que impliquen directa o indirectamente actividades sexuales con menores de edad.

(i) intentar acceso no autorizado a algún sitio, sistema informático o redes conectadas a algún sitio o servicios, mediante intrusión, obtención de contraseñas o medios no permitidos.

(j) emplear el servicio en forma tal que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o los servicios, o impedir su normal utilización o disfrute por parte de los usuarios.

(k) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido

(l) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos autor de MPS o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las firmas digitales o cualquier mecanismo de información que pudieren incorporar los contenidos

2. REGISTRO, GENERACIÓN DE ORDEN DE COMPRA Y PROCESO DE PAGO

Para realizar el registro en nuestro sitio Web, conocer el proceso de la generación de la orden de compra y como realizar el pago de nuestros productos en nuestro sitio Web con los diferentes métodos de pago. Puede consultar el instructivo en https://www.mps.com.co/mps/files/instructivo-mps.pdf.

3. FACTURACIÓN

MPS expedirá en forma electrónica las facturas correspondientes a los conceptos originados por las ventas realizadas a los Usuarios, esto dando cumplimiento a la Resolución 14465 de 2007 expedida por la DIAN.

4. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega estan sujetos a las condiciones de entrega y despacho informadas al USUARIO/REPRESENTANTE LEGAL al momento en el que realiza la compra del (los) producto(s), ya que esto depende exlusivamente de las condiciones que requiera cada canal para la entrega de la mercancia. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del USUARIO/REPRESENTANTE LEGAL y MPS no se hara responsable por cambios de dirección. Los tiempos de entrega se cuentan desde el momento en el que MPS emite la guia de envió y este plazo esta dado en días calendario. Los pedidos serán despachados maximo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la culminación de la venta o negocio.

Si su mercancia fue enviada por medio de transportadora podra conocer el estado del mismo aquí: https://www.mps.com.co/cuenta/pedidos , en caso contrario nos puede contactar por medio de nuestra plataforma de servicio al cliente: https://recursos.mps.com.co/Home/SAC con el fin de que se le otorgue mas información respecto a su pedido.

5. DEVOLUCIÓN Y PROCESO DE GARANTÍA

La polititica de devolución y el proceso de garantia de cada marca la podra consultar aqui: https://recursos.mps.com.co/home/PoliticasGarantia, en caso de tener alguna duda respecto al proceso de devolución nos puede contactar por medio de nuestra plataforma de servicio al cliente: https://recursos.mps.com.co/Home/SAC, con el fin de brindarle una información clara y oportuna.

6. INTRODUCCIÓN DE ENLACES QUE PERMITAN EL ACCESO A LAS PÁGINAS WEB DEL SITIO Y A LOS SERVICIOS.

El usuario que se proponga establecer un enlace o vínculo entre su página web y el sitio web de MPS, para que éste aparezca como un servicio de esa página web, deberá enviar un correo con la solicitud de autorización de uso de logos a marketing@mps.com.co. Así mismo, debe cumplir las siguientes condiciones:

a) el enlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web del sitio, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma.

b) sólo podrán establecerse enlaces con la página primera del sitio o de los servicios (home-page)

c) No deberá crearse browser deep link ni border environment sobre las páginas web del sitio.

d) No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web del sitio y sus servicios.

e) No se declarará ni dará a entender que MPS Mayorista de Colombia S.A. ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace.

f) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo enlace, la página web en la que éste se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a MPS Mayorista de Colombia S.A.

g) la página web en la cual se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público, o que contraríen derechos de terceros.

El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre MPS y el propietario de la página web en la que se establece el enlace, ni la aceptación y aprobación por parte de MPS de sus contenidos o servicios.

7. Garantía:

MPS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y de sus servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, MPS advertirá al usuario previamente sobre las interrupciones en el funcionamiento del sitio y de los servicios.

I. Utilidad y posibilidad de fallas

MPS no garantiza la utilidad del sitio, ni su infalibilidad. Así mismo, no garantiza que el usuario pueda acceder a los servicios, y a las distintas páginas web que forman el sitio o a aquéllas desde las que se prestan los servicios.

II. Exclusión de garantía de la privacidad y la seguridad

MPS no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del sitio y de los servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del sitio y de los servicios.

III. Exclusión de garantías por virus o presencia de elementos que alteren el sistema

MPS no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos o en los servicios prestados por terceros a través del sitio, que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y/o ficheros almacenados en su sistema informático.

IV. Exclusión de garantía por la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.

MPS no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del sitio Web y se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos o a los servicios prestados por terceros a través del sitio, y en particular, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público, como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.

b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor y conexos y propiedad industrial), de los secretos empresariales e información privilegiada, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar, a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.

c) la realización de actos de competencia o publicidad ilícitas, desleales, parasitarias o de prácticas restrictivas de la competencia, como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.

d) la falta de veracidad, exactitud, pertinencia o actualidad de los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.

e) la inadecuada utilización para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.

f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.

g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del sitio o de sus servicios o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.

V. Exclusión de garantías por la utilización del sitio, de los servicios y de los contenidos por los usuarios.

MPS no garantiza que los usuarios utilicen el sitio, los servicios y los contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, de acuerdo con las Condiciones Particulares que resulten aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. MPS tampoco tiene la obligación de verificar la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exactitud o autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros usuarios.

8. FUERZA MAYOR

Por fuerza mayor se entenderá cualquier situación o acontecimiento imprevisible y excepcional ajeno a la voluntad de MPS que le impidiera cumplir alguna de sus obligaciones derivadas de los presente terminos y condiciones o de la Ley Colombiana. Esta situación no se deberá a error o negligencia por parte de MPS o por parte de sus subcontratistas cuando no lo haya podido evitar ni aun actuando con la debida diligencia

En caso de que MPS se encontrara ante una situación de fuerza mayor, hara su mayor esfuerzo para informar al usuario y precisar la duración probable y los posibles efectos

Ante esta situación no se considerará que MPS incurrio en incumplimiento de sus obligaciones, cuando no le haya sido posible ejecutarlas por dicha causa.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Para utilizar algunos de los servicios, los usuarios deberán proporcionar previamente a MPS ciertos datos de carácter personal. MPS hará un tratamiento automatizado a los datos personales, con las finalidades y bajo las condiciones definidas en los estándares de seguridad internacional.

Esta política de tratamiento de datos podrá ser consultada por el usuario en el siguiente Link: https://www.mps.com.co/terminos-y-condiciones

10. RESPONSABILIDAD

I. Responsabilidad del uso de la contraseña

La identificación y la contraseña de acceso son personales e intransferibles, y el USUARIO/REPRESENTANTE LEGAL será el único responsable por su uso adecuado. Así mismo, el USUARIO/REPRESENTANTE LEGAL, deben asegurarse que la información que entrega por medio del sitio es completamente veraz. Del mismo modo El USUARIO/REPRESENTANTE LEGAL será el único responsable por las cuentas que él, sus colaboradores o trabajadores creen en el sitio, es importante recalcar que las cuentas que cree El USUARIO/REPRESENTANTE LEGAL para el uso de sus colaboradores o trabajadores tiene una vigencia indefinida, por esta razón El USUARIO/REPRESENTANTE LEGAL es el único responsable por la eliminación, modificación y actualización de estas cuentas. MPS no se hará responsable por el uso indebido de los colaboradores o trabajadores del USUARIO/REPRESENTANTE LEGAL a los cuales él le haya dado acceso.

El USUARIO/REPRESENTANTE LEGAL no podrá realizar actividades fraudulentas por medio de nuestra plataforma de pagos, y solo hará uso de ella en términos legales permitidos. Cualquier violación a esta disposición dará lugar a que MPS a su entera discreción cancele el correspondiente servicio y/o cancele las relaciones comerciales, esto sin perjuicio del cobro de las indemnizaciones a las que hubiere lugar y las acciones legales correspondientes.

II. Responsabilidad por daños y perjuicios

El usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que MPS pudiera llega a sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización del sitio Web.

El usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso del sitio, de sus servicios y de los contenidos son, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

III. Exclusión de responsabilidad de MPS

MPS se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio y sus servicios. MPS tampoco se hará responsable frente a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al sitio y a sus servicios, ni a las posibles fallas del sitio y de sus servicios. En particular excluye su responsabilidad en cuanto a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del sitio o a aquéllas desde las que se prestan los servicios.

Así mismo, MPS se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

IV. Exclusión de responsabilidad por los servicios y contenidos alojados fuera del sitio

El sitio pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace, (links, banners, botones, entre otros), directorios y herramientas de búsqueda que les permitan acceder a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros (sitios enlazados). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el sitio tiene por único objeto facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet.

MPS no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio de tercero los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni controla, aprueba, vigila ni hace propios los productos y servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y/o cualquier clase de material existente en tales sitios. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y/o cualquier clase de material existente en los sitios enlazados.

MPS no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:

a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;

b) el mantenimiento de los servicios, información, datos, archivos, productos y/o cualquier clase de material existente en los sitios enlazados;

c) la prestación o transmisión de los servicios, información, datos, archivos, productos y/o cualquier clase de material existente en los sitios enlazados;

d) la calidad, licitud, confiabilidad y utilidad de los servicios, información, datos, archivos, productos y/o cualquier clase de material existente en los sitios enlazados.

V. Exclusión de responsabilidad por la utilización del sitio, de los servicios y de los contenidos por los usuarios.

MPS se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exactitud o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos. En particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del sitio.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

MPS, se reservan los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de su sitios web, los contenidos, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

De ninguna manera se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio del sitio Web conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de MPS., así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de MPS.

El usuario deberá abstenerse de obtener e intentar obtener los contenidos mediante el empleo de procedimientos o de medios distintos a los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición o se hayan indicado.

12. NEGACIÓN Y RETIRO DEL ACCESO AL SITIO O A LOS SERVICIOS

MPS se reserva el derecho a negar o retirar el acceso al sitio y/o sus servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten aplicables.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso del sitio Web se acogen en el territorio colombiano, conforme a su normatividad. Su uso implica el ejercicio de su libre voluntad y que la relación que surge con este documento se regirá en todos sus efectos por su contenido o en su defecto por la ley comercial colombiana.

14. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

El usuario acepta que no existe ninguna relación de colaboración empresarial, asociación, vínculo laboral o de mediación con MPS. El usuario entiende que esto no es resultado del uso del sitio y de los demás servicios asociados.

15. MODIFICACIÓN

El MPS podrá modificar autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso del Sitio Web, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Consumidores en La Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos del Sitio Web permitidos a los usuarios, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.

16. ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS

El usuario al hacer uso del Sitio Web manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar el sitio y para celebrar las transacciones comerciales que se puedan generar. Así mismo, manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de Términos y Condiciones de Uso de la página Web, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.